Personvernerklæring

Solvera tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Ordreopplysninger: navn, adresse, e-post, telefonnummer og det du har kjøpt – nødvendig for å levere ordren og gi kundeservice.
• Betalingsopplysninger: behandles av betalingsleverandøren (Shopify Payments / Klarna / Vipps). Vi lagrer aldri kortnummeret ditt.
• Bruksdata: informasjon om hvordan nettstedet brukes (sidevisninger, enhet, omtrentlig plassering) via informasjonskapsler, for å forbedre butikken og markedsføringen vår.

Hva vi bruker opplysningene til

• Behandle og levere ordren din, og sende ordre- og fraktbekreftelser.
• Kundeservice, retur og garanti.
• Markedsføring – bare dersom du har samtykket til nyhetsbrev, eller for tilpassede annonser basert på informasjonskapsler du har godtatt.

Deling av opplysninger

Vi deler bare opplysninger med leverandører som trenger dem for å levere tjenesten: Shopify (butikkplattform), betalingsleverandør, transportør og – ved samtykke – annonseplattformer som Meta. Vi selger aldri opplysningene dine.

Lagringstid

Ordreopplysninger lagres så lenge regnskapsloven krever (5 år). Markedsføringssamtykke kan trekkes tilbake når som helst.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og til å klage til Datatilsynet. Kontakt oss på stockholmcontactnet@gmail.com.

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at butikken skal fungere, og valgfrie for analyse og markedsføring. Du velger selv i samtykkebanneret, og kan endre valget når som helst.

Behandlingsansvarlig: Solvera (se selskapsinformasjon under «Handelsbetingelser»).