Angre kjøp

14 dagers angrerett – og 60 dagers garanti på toppen

Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Hos Solvera gir vi deg i tillegg 60 dagers pengene-tilbake-garanti: prøv SolveraFlex i opptil 60 dager – er du ikke fornøyd, får du pengene tilbake.

Slik angrer du

  1. Send en e-post til stockholmcontactnet@gmail.com med ordrenummeret ditt og beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan også bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet.
  2. Du får en bekreftelse og returadresse fra oss innen 24 timer på hverdager.
  3. Send varen tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra. Behold sporingsnummeret til du har fått refusjonen.

Refusjon

Vi refunderer hele beløpet til samme betalingsmåte innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller du har dokumentert at den er sendt. Ved bruk av angreretten dekker du selv returfrakten. Ved bruk av 60-dagersgarantien gjelder vilkårene under «Retur- og refusjonspolicy».